Publication detail

Železniční marketing a spokojenost zákazníka

Authors: Průša Petr

Year: 2005

Type of publication: článek ve sborníku

Name of source: Nové trendy v rozvoji systémů osobní dopravy na principech udržitelné mobility

Publisher name: Univerzita Pardubice

Place: Pardubice

Page from-to: 203-205

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Železniční marketing a spokojenost zákazníka	Teorie marketingu je dobře rozpracovaná, ale jeho implementace u různých firem je různá. Většina úspěšných firem má marketing na dobré úrovni. Železnice má svá specifika, která způsobují i odlišnou aplikaci marketingu. Jak marketing aplikovat na ČD snad napoví zkuše-nosti ze zahraničních železnic, která se snaží různé marketingové metody aplikovat na svých železnicích, aby zabránili odlivu zákazníků a přeprav. Příspěvek si klade za cíl poukázat ne některé zkušenosti cizích železnic.
eng	The railway marketing	Theory marketing is well done, but his implementation near different firm different. Majority successful firm has marketing on decent. Railway has its specificity, which implicate and diverse application marketing. How marketing apply to CD perhaps prompt experience from external railway.	railway, marketing

Search