Publication detail

Quality in Passenger Transport and Ishikawa Diagram

Authors: Pojkarová Kateřina

Year: 2006

Type of publication: článek ve sborníku

Name of source: The Fourth International Scientific Conference "Challenges in Transport and Communication"

Publisher name: Univerzita Pardubice

Place: Pardubice

Page from-to: 93-99

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Kvalita v osobní dopravě a Ishikawův diagram	Ishikawův diagram je jedním z nástrojů managementu kvality, jehož účelem je najít různé příčiny problémů nebo různé zdroje, jejichž následkem je poskytování nekvalitního produktu nebo služby. V článku je ukázáno použití Ishikawova diagramu pro dopravní pdonik.	management kvality, dopravní podnik. Ishikawův diagram.
eng	Quality in Passenger Transport and Ishikawa Diagram	Ishikawa diagram is one of quality management tools, whose purpose is to explore and display various roots of problem or sources of poor quality product (or service). This paper describes usage of Ishikawa diagram, and also shows this tool application in passenger transport company.	Quality management, transport company, Ishikawa diagram

Search