Skip to main content

Login for students

Login for employees

Publication detail

Ishikavův diagram v ŽD
Year: 2006
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: Železničná doprava a logistika
Publisher name: Žilinská univerzita
Place: Žilina
Page from-to: 62-67
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Ishikavův diagram v ŽD Na základě Ishikawova diagramu si podniky mohou ujasnit, které faktory jsou rozhodující pro spokojenost cestujících, a právě na tyto faktory by se měly zaměřit. Tento nástroj managementu kvality je použitelný i pro podniky, poskytující služby v oblasti železniční dopravy. Management kvality, Ishikavův diagram, železniční doprava
eng Ishikawa diagram in railway traffic Purpose of ishikawa diagram is to display, which factors are important for customers, and than company can focus on these factors. The Ishikawa diagram, as the paper describes, can be used even in railway traffic. Quality management, Ishikawa diagram, railway traffic