Skip to main content

Login for students

Login for employees

Publication detail

Quality management of public transport
Authors: Zákorová Eva
Year: 2010
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: Perner´s Contacts
Page from-to: 295-300
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Management kvality veřejné osobní dopravy Příspěvek řeší kvalitu přepravních služeb ve veřejné osobní železniční dopravě z pohledu cestujícího. Teoreticky vychází z doporučení Dopravní politiky České republiky a směrnic ES. V příspěvku jsou navrženy kvalitativní ukazatele, které jsou měřitelné, na jejich základě lze porovnávat úroveň nabízených služeb Mnagement; kvalita; veřejné osobní doprava
eng Quality management of public transport Article solves quality of transport services in public passenger transport from the view of the customer. Theoretically is based on recommendations of Czech Transport Policy and EU law. Level of transport services is possible to be evaluated by measurable indicators quality;management;public transport