Login for students

Login for employees

Publication detail

Aplikace radiofrekvenční identifikace v mezinárodním systému měření kvality poštovních služeb UNEX
Authors: Zeman Daniel | Švadlenka Libor
Year: 2013
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: POSTPOINT 2013 Sborník přednášek a příspěvků
Publisher name: EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity
Place: Žilina
Page from-to: 217-225
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Aplikace radiofrekvenční identifikace v mezinárodním systému měření kvality poštovních služeb UNEX Tento článek se zabývá problematikou měření kvality poštovních operátorů prostřednictvím technologie radiofrekvenční identifikace v rámci mezinárodního systému UNEX. Úvodní část příspěvku je věnována historii vzniku a používání systému UNEX, se zaměřením na metodologii a principy měření výkonů v rámci sledovaných poštovních služeb. Další kapitoly detailněji popisují dosahované výkony ze strany České pošty v porovnání s ostatními zeměmi, jakož i systém měření kvality poštovních služeb v tuzemském poštovním styku. V závěrečné části příspěvku jsou nastíněny další možnosti rozvoje systému měření kvality v České poště v návaznosti na mezinárodní systém UNEX. Poštovní odvětví;Poštovní operátor;Poštovní zásilka;Radiofrekvenční identifikace;Systém UNEX
eng The application of RFID in the international quality measurement system UNEX for the postal services This article deals with the question of the quality measurement of the postal operators through the technology of radio frequency identification within the UNEX system. The introductory section of the contribution is devoted to the history of origin and use of the UNEX system, focusing on the methodology and principles of performance measurement, within the monitored postal services. Other chapters in detail describe the performances achieved by Czech Post in comparison with other countries, as well as the system of quality measurement of postal services in the domestic postal traffic. In the final section of the contribution are outlined the further possibilities of development of the system for quality measurement in the Czech Post, following the international UNEX system. Postal Sector;Postal Operator;Postal Item;Radio Frequency Identification;the UNEX System

Departments

Other Parts

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives