Skip to main content

Login for students

Login for employees

Publication detail

Význam lidských zdrojů pro management destinace cestovního ruchu
Year: 2013
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: Sborník příspěvků VI. Mezinárodní vědecké konference doktorandů a mladých vědeckých pracovníků
Publisher name: Slezská univerzita v Opavě
Place: Opava
Page from-to: 388-395
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Význam lidských zdrojů pro management destinace cestovního ruchu Tento příspěvek se zabývá vzájemným vztahem managementu, marketingu a lidských zdrojů v cestovním ruchu. Cílem příspěvku je zjistit, jaký vliv má lidský faktor prostřednictvím destinačního managementu na rozvoj cestovního ruchu. V příspěvku je použita metoda analýzy. Příspěvek analyzuje činnost destinačního managementu, zaměřuje se na význam lidského faktoru pro řízení destinace a pro kvalitu služeb poskytovaných v cestovním ruchu. To závisí do značné míry na úrovni společenského vystupování pracovníků cestovního ruchu, čemuž je také věnována pozornost. Závěrem se snaží zhodnotit význam lidských zdrojů pro rozvoj cestovního ruchu v destinaci. destinace;destinační management;etiketa;lidské zdroje;management
eng The importance of human resources for tourism destination management This paper addresses the mutual relationship among management, marketing and human resources in tourism. The aim of this paper is to determine the influence of the human factor by destination management for tourism development. This paper uses the method of analysis. The paper analyzes the activities of destination management, it focuses on the importance of the human factor for destination management and quality of services in tourism. This depends largely on the level of social behaviour of workers in tourism, which is also addressed. Finally, it tries to assess the importance of human resources for tourism development in the destination. destination;destination management;etiquette;human resources;management