Login for students

Login for employees

Publication detail

Application of Cluster Analysis in Marketing Communications in Small and Medium-Sized Enterprises: An Empirical Study in the Slovak Republic
Authors: Ližbetinová Lenka | Štarchoň Peter | Lorincová Silvia | Weberová Dagmar | Průša Petr
Year: 2019
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: Sustainability
Publisher name: MDPI AG (Multidisciplinary Digital Publishing Institute)
Place: Basel
Page from-to: nestránkováno
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Aplikace klastrové analýzy v marketingové komunikaci v malých a středních podnicích: Empirická studie na Slovensku Vytvoření efektivní marketingové strategie podle současných trendů je klíčovým procesem potřebným k dosažení udržitelného růstu, který může vést k přilákání velkého počtu stávajících i potenciálních zákazníků. Úspěch podniku je navíc ovlivněn výše uvedeným procesem. Cílem příspěvku je zjistit klastry malých a středních podniků působících na Slovensku a využití nástrojů marketingové komunikace v budoucnosti. Výzkum v oblasti marketingové komunikace a řízení vztahů se zákazníky (CRM) ve firmách byl proveden na Slovensku v letech 2017 a 2018. Na výzkumu se podílelo celkem 1 009 malých a středních podniků ze Slovenska. Podle algoritmu shlukování K-prostředků byly určeny tři klastry. Deskriptivní statistika, shluková analýza pomocí K-znamená klastrování a analýza rozptylu (ANOVA) byly použity k identifikaci žádného statisticky významného rozdílu, pokud jde o velikost podniků. Malé a střední podniky; marketingová komunikace; marketingové komunikační nástroje; CRM; zákaznická databáze; shluková analýza
eng Application of Cluster Analysis in Marketing Communications in Small and Medium-Sized Enterprises: An Empirical Study in the Slovak Republic Creating an effective marketing strategy according to current trends is a key process needed to achieve sustainable growth that can result in attracting a great number of existing as well as potential customers. Moreover, an enterprise's success is affected by the aforementioned process. The aim of the paper is to determine the clusters of small and medium-sized enterprises operating in the Slovak Republic and the use of marketing communication tools in the future. The research into marketing communications and customer relationship management (CRM) building in companies was carried out in Slovakia in the years 2017 and 2018. In total, 1,009 small and medium-sized enterprises from Slovakia participated in the research. Following a K-means clustering algorithm, three clusters were determined. Descriptive statistics, cluster analysis using K-means clustering, and an analysis of variance (ANOVA) were used to identify no statistically significant difference in terms of the size of enterprises. SMEs; marketing communications; marketing communication tools; CRM; customer database; cluster analysis

Departments

Other Parts

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives