Inovace předmětu řízení a kontrola jakosti v dopravě a jeho využití pro univerzitu třetího věku
Poskytovatel: Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy
Program: FRVŠ - F1 a)
Období realizace: 01.01.06 - 31.12.06
Pracoviště:
Dopravní fakulta Jana Pernera - *Oddělení jakosti,spolehl. a diagnostiky
Hlavní řešitel: Lánský Milan
Popis:
V nově otevřeném studijním oboru Provozní spolehlivost dopravních prostředků a infrastruktury získají studenti kromě potřebných vědomostí o provozu a údržbě dopravních prostředků a dopravní infrastruktury podrobné znalosti z oblasti jakosti a spolehlivosti, diagnostiky a měření. Absolventi jsou určeni pro odborné a řídící funkce v organizacích všech druhů dopravy, v opravárenských a servisních podnicích, ale i ve výrobních a stavebních firmách, ve státní i regionální správě, např. na odborech dopravy, výstavby, územního plánování nebo životního prostředí, a v poradenských službách. Nezbytnou součástí znalostí, které si posluchači do praxe odnesou, jsou i metody a techniky hodnocení jakosti, objektivizace hodnocení jakosti a optimalizace úrovně jakosti produktů dopravních procesů, dopravních prostředků i dopravní infrastruktury. Tato nástrojová a metodická stránka hodnocení se promítá téměř do všech předmětů, zejména je však obsahem předmětu P54Y215 Řízení a kontrola jakosti v dopravě I . Jeho obsahem je zejména:Charakteristika struktury vlastností dopravních a přepravních procesů(DaPP), obslužnost území, entity ovlivňující kvalitu základních DaPP. Analýza faktorů ovlivňujících jakost DaPP, kriteria jakosti. Strom kriterií. Osobní a nákladní doprava. Přístupy k hodnocení jakosti (zákazník, provozovatel, konkurence, společnost). Metody a technika hodnocení jakosti. Komplexní ukazatel. Technické otázky hodnocení spolehlivosti a jakosti (dopravní prostředky, obslužný personál, dopravní cesta, ekologie). Ekonomické aspekty jakosti DaPP. Informační management. Dokumenty v systému řízení a kontroly jakosti. Modely pro řízení a kontrolu jakosti DaPP. Objektivizace hodnocení jakosti a optimalizace úrovně jakosti produktů (procesů a služeb) DaPP. Další předměty, zejména P54Y221 Řízení a kontrola jakosti v dopravě II, P54Y244 Řízení jakosti a technický management a P54Y233 Technický experiment, případně A512152 Jakost v dopravě, který je součástí studijního oboru technologie a řízení dopravy, na znalosti uvedeného předmětu navazují a využívají je v další výuce. Oblast jakosti se vyznačuje překotným vývojem, kterým prochází jak odpovídající normy ISO, tak i přijímané metody a nástroje řízení jakosti. Zvládnutí alespoň základních metod systému jakosti s využitím počítačové podpory se stává nezbytnou výbavou pracovníků, jejichž úkolem je definovat, sledovat a zlepšovat vnitřní procesy, zajišťovat bezpečnost systému nastavením uživatelských práv a zejména minimalizovat rizika a tím vlastní náklady. Inovace stávajícího obsahu výuky předpokládá aplikaci softwarových produktů na řešení metodických i technických problémů spojených se zaváděním, udržováním a zkvalitňováním systému managementu jakosti zejména v těchto oblastech: řízení projektů, analýza vzniku vad a jejich následků, vstupní a výstupní kontrola, hodnocení dodavatelů, statistická procesní regulace, údržba strojů, management auditů a audit výrobků, zabezpečení metrologické služby a další. Formou inovace obsahu výuky směrem k nahrazení části přednášek cvičením v rozsahu 2 hodiny týdně a zadáváním seminárních prací se očekává zkvalitnění výuky a zlepšení znalostí budoucích absolventů v praxi zejména v oblasti kontroly , uzavírání dodavatelsko odběratelských vztahů a provádění auditů. Kromě zvládnutí počítačové podpory jakosti je nezbytné seznámení posluchačů s odpovídajícími normami ISO řady 9000, 1400 a 19 000. Vzhledem k tomu, že uvedené normy zákon zakazuje rozšiřovat, je třeba pro studenty vytvořit tematickou knihovnu, ve které by měli možnost alespoň na katedře sledovat a studovat jejich obsah a seznamovat se probíhajícími změnami. Jako ověřovací etapa úspěšnosti inovace uvedeného předmětu a jeho dopadu na obsah jiných předmětů daného studijního programu bude uspořádána Univerzita třetího věku pro zájemce o problematiku jakosti, ve které budou samostatnými předměty vybraná temata obsažená v předmětu Řízení a kontrola jakosti v dopravě. Otevření Univerzity třetího věku je také jednou z cest provádění osvěty a propagace náplně studia na Dopravní fakultě Jana Pernera mezi odbornou i širokou veřejností. Jedním z cílů je i předávání informací o zásadách uvedených i v Národní politice jakosti ve vztahu k nezbytnosti kvalifikované přípravy spotřebitelů pro přijímání a hodnocení jakosti.
V nově otevřeném studijním oboru Provozní spolehlivost dopravních prostředků a infrastruktury získají studenti kromě potřebných vědomostí o provozu a údržbě dopravních prostředků a dopravní infrastruktury podrobné znalosti z oblasti jakosti a spolehlivosti, diagnostiky a měření. Absolventi jsou určeni pro odborné a řídící funkce v organizacích všech druhů dopravy, v opravárenských a servisních podnicích, ale i ve výrobních a stavebních firmách, ve státní i regionální správě, např. na odborech dopravy, výstavby, územního plánování nebo životního prostředí, a v poradenských službách. Nezbytnou součástí znalostí, které si posluchači do praxe odnesou, jsou i metody a techniky hodnocení jakosti, objektivizace hodnocení jakosti a optimalizace úrovně jakosti produktů dopravních procesů, dopravních prostředků i dopravní infrastruktury. Tato nástrojová a metodická stránka hodnocení se promítá téměř do všech předmětů, zejména je však obsahem předmětu P54Y215 Řízení a kontrola jakosti v dopravě I . Jeho obsahem je zejména:Charakteristika struktury vlastností dopravních a přepravních procesů(DaPP), obslužnost území, entity ovlivňující kvalitu základních DaPP. Analýza faktorů ovlivňujících jakost DaPP, kriteria jakosti. Strom kriterií. Osobní a nákladní doprava. Přístupy k hodnocení jakosti (zákazník, provozovatel, konkurence, společnost). Metody a technika hodnocení jakosti. Komplexní ukazatel. Technické otázky hodnocení spolehlivosti a jakosti (dopravní prostředky, obslužný personál, dopravní cesta, ekologie). Ekonomické aspekty jakosti DaPP. Informační management. Dokumenty v systému řízení a kontroly jakosti. Modely pro řízení a kontrolu jakosti DaPP. Objektivizace hodnocení jakosti a optimalizace úrovně jakosti produktů (procesů a služeb) DaPP. Další předměty, zejména P54Y221 Řízení a kontrola jakosti v dopravě II, P54Y244 Řízení jakosti a technický management a P54Y233 Technický experiment, případně A512152 Jakost v dopravě, který je součástí studijního oboru technologie a řízení dopravy, na znalosti uvedeného předmětu navazují a využívají je v další výuce. Oblast jakosti se vyznačuje překotným vývojem, kterým prochází jak odpovídající normy ISO, tak i přijímané metody a nástroje řízení jakosti. Zvládnutí alespoň základních metod systému jakosti s využitím počítačové podpory se stává nezbytnou výbavou pracovníků, jejichž úkolem je definovat, sledovat a zlepšovat vnitřní procesy, zajišťovat bezpečnost systému nastavením uživatelských práv a zejména minimalizovat rizika a tím vlastní náklady. Inovace stávajícího obsahu výuky předpokládá aplikaci softwarových produktů na řešení metodických i technických problémů spojených se zaváděním, udržováním a zkvalitňováním systému managementu jakosti zejména v těchto oblastech: řízení projektů, analýza vzniku vad a jejich následků, vstupní a výstupní kontrola, hodnocení dodavatelů, statistická procesní regulace, údržba strojů, management auditů a audit výrobků, zabezpečení metrologické služby a další. Formou inovace obsahu výuky směrem k nahrazení části přednášek cvičením v rozsahu 2 hodiny týdně a zadáváním seminárních prací se očekává zkvalitnění výuky a zlepšení znalostí budoucích absolventů v praxi zejména v oblasti kontroly , uzavírání dodavatelsko odběratelských vztahů a provádění auditů. Kromě zvládnutí počítačové podpory jakosti je nezbytné seznámení posluchačů s odpovídajícími normami ISO řady 9000, 1400 a 19 000. Vzhledem k tomu, že uvedené normy zákon zakazuje rozšiřovat, je třeba pro studenty vytvořit tematickou knihovnu, ve které by měli možnost alespoň na katedře sledovat a studovat jejich obsah a seznamovat se probíhajícími změnami. Jako ověřovací etapa úspěšnosti inovace uvedeného předmětu a jeho dopadu na obsah jiných předmětů daného studijního programu bude uspořádána Univerzita třetího věku pro zájemce o problematiku jakosti, ve které budou samostatnými předměty vybraná temata obsažená v předmětu Řízení a kontrola jakosti v dopravě. Otevření Univerzity třetího věku je také jednou z cest provádění osvěty a propagace náplně studia na Dopravní fakultě Jana Pernera mezi odbornou i širokou veřejností. Jedním z cílů je i předávání informací o zásadách uvedených i v Národní politice jakosti ve vztahu k nezbytnosti kvalifikované přípravy spotřebitelů pro přijímání a hodnocení jakosti.
