Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera

Univerzita Pardubice

Zaměstnanci
|
Studenti
English

Publikace detail

Orientace na zákazníka jako manažerská činnost

Autoři: Šaradín Pavol

Druh publikace: ostatní - přednáška nebo poster

Strana od-do: nestránkováno

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Orientace na zákazníka jako manažerská činnost	Mezi nejznámější manažerské aktivity zaměřené na zákazníka patří: marketing amnagement, management kvality a operativní management. Článek se zabývá vztahy mezi uvedenými manažerskými aktivitami v dopravní firmě	Zákazník, manažerské aktivity
eng	An orientation on customer as a management activity	The best-known managerial activities focused on customer are: marketing management, quality management and operative management. The article deals with the connections between reffered managerial astivities in a transport organisation	Customer, management aktivity