Publikace detail

Faktory ovlivňující kvalitu přepravních procesů a služeb

Autoři: Drahotský Ivo | Průša Petr

Rok: 2003

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Kvalita dopravních a přepravních procesů a služeb

Název nakladatele: Univerzita Pardubice

Místo vydání: Pardubice

Strana od-do: 38-44

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Faktory ovlivňující kvalitu přepravních procesů a služeb	Článek se snaží specifikovat současnou situaci v dopravním sektoru z hlediska kvality v jednotlivých oblastech. Jsou zde zmíněny požadavky týkající se dopravních služeb z hlediska konkurenceschopnosti, požadavky sociální, požadavky z pohledu jednotlivých firem, požadavky z pohledu zákazníka.	Kvalita, doprava, dopravní proces
eng	The factors influenced quality of transport services and process	The article tries to evaluate the current situation in the transport sector with view to quality of single one factors. There are mentioned requirements for transport oparation regard to competition view, regard to society view, regard to firm view and regard to customers view.	Quality, transport, transportation process

Search