Publikace detail

Řízení kvality pomocí údajů o zpoždění vlaku

Autoři: Elstner Martin

Rok: 2016

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Kvalita - Quality 2016

Název nakladatele: DTO CZ

Místo vydání: Ostrava

Strana od-do: 1-7

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Řízení kvality pomocí údajů o zpoždění vlaku	Kvalita železniční osobní dopravy je dnes médii často skloňovaný pojem. Tuto specifickou službu lze hodnotit z řady hledisek a pomocí celé škály znaků kvality. Jedním ze znaků, který vnímají zákazníci - cestující jako významný je zpoždění vlaků. Tento příspěvek přináší ukázku hodnocení znaků kvality železniční dopravy z pohledu železničního dopravce. Tedy subjektu, který je schopen ovlivnit svojí činností jen některé příčiny zpoždění vlaků. Dále je uveden vývoj pojmů z oblasti spolehlivosti dopravy osob a železničních vozidel a problematika jejího hodnocení. V příspěvku je uveden vlastní systém pro sběr a vyhodnocení dat o zpoždění jednotlivých vlaků.	Doprava; veřejná přeprava; zpoždění vlaku; kvalita; znaky kvality; hodnocení kvality
eng	Quality control by the use of data on train delays	The quality of train personal traffic is very important and can be evaluated from various criteria. An important criterion is train delays. The paper shows how the transport quality can be evaluated from the point of view of the train transport provider, as he can influence only several causes of delays. The paper explains the principal terms related to the reliability of passenger traffic and railway vehicles, and its evaluation. The author describes his own system for gathering and evaluation of data on train delays.	Transport; public transport; train delay; quality; characteristics of quality; quality evaluation

Vyhledávání

Přihlášení pro studenty

Přihlášení pro zaměstnance

Publikace detail

Katedry

Pracoviště

Jak nás najdete?

Služby

Často hledáte