Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera

Univerzita Pardubice

Zaměstnanci
|
Studenti
English

Publikace detail

Procesní mapa podniku MHD

Autoři: Pojkarová Kateřina

Rok: 2003

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Perner´s Contact 2003

Název nakladatele: Univerzita Pardubice

Místo vydání: Pardubice

Strana od-do: 121

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Procesní mapa podniku MHD	V současné turbulentní době, charakteristické neustálými změnami, se stále více prosazuje procesní řízení podniku. Klade se důraz na hlavní procesy, které dávají přidanou hodnotu pro zákazníka. Spíše než organizační struktura podniku je důležitá procesní mapa podniku, vystihující činnosti, kterými se podnik zabývá. V podniku městské hromadné dopravy je hlavním procesem přeprava cestujícího. Aby byl tento klíčový proces zajištěn, jsou nutné další činnosti, mezi které patří stanovení zastávek a linek, sestavení jízdního řádu, zajištění dopravních prostředků, PHM, energie, zajištění řidičů a stanovení směn, stanovení ceny jízdného, jízda dopravního prostředku a opravy a údržba vozidel.	procesy, procesní mapa, dopravní podnik
eng	Process map in trnasport company	Process management is one of the best ways how to manage an organisation in turbulent age. A process map in process management is a very important thing, more important than organisation structure. There is one main process ? transport of travellers ? in public transport company. To provide this key process there must be realized some other processes ? determination of stops and lines, creation of schedule, retaining of transport means, fuel, retaining of drivers and determination of shifts, determination of fares, transport mean drive and repairs and cars servicing.	process, process map, trnasport company