Publikace detail

Quality in Passenger Transport and Ishikawa Diagram

Autoři: Pojkarová Kateřina

Rok: 2006

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: The Fourth International Scientific Conference "Challenges in Transport and Communication"

Název nakladatele: Univerzita Pardubice

Místo vydání: Pardubice

Strana od-do: 93-99

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Kvalita v osobní dopravě a Ishikawův diagram	Ishikawův diagram je jedním z nástrojů managementu kvality, jehož účelem je najít různé příčiny problémů nebo různé zdroje, jejichž následkem je poskytování nekvalitního produktu nebo služby. V článku je ukázáno použití Ishikawova diagramu pro dopravní pdonik.	management kvality, dopravní podnik. Ishikawův diagram.
eng	Quality in Passenger Transport and Ishikawa Diagram	Ishikawa diagram is one of quality management tools, whose purpose is to explore and display various roots of problem or sources of poor quality product (or service). This paper describes usage of Ishikawa diagram, and also shows this tool application in passenger transport company.	Quality management, transport company, Ishikawa diagram

Vyhledávání