Univerzita PardubiceDopravní fakulta Jana Pernera

Univerzita Pardubice

Zaměstnanci
|
Studenti
English

Publikace detail

Ishikavův diagram v ŽD

Autoři: Pojkarová Kateřina

Rok: 2006

Druh publikace: článek v odborném periodiku

Název zdroje: Železničná doprava a logistika

Název nakladatele: Žilinská univerzita

Místo vydání: Žilina

Strana od-do: 62-67

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Ishikavův diagram v ŽD	Na základě Ishikawova diagramu si podniky mohou ujasnit, které faktory jsou rozhodující pro spokojenost cestujících, a právě na tyto faktory by se měly zaměřit. Tento nástroj managementu kvality je použitelný i pro podniky, poskytující služby v oblasti železniční dopravy.	Management kvality, Ishikavův diagram, železniční doprava
eng	Ishikawa diagram in railway traffic	Purpose of ishikawa diagram is to display, which factors are important for customers, and than company can focus on these factors. The Ishikawa diagram, as the paper describes, can be used even in railway traffic.	Quality management, Ishikawa diagram, railway traffic