Univerzita PardubiceDopravní fakulta Jana Pernera

Univerzita Pardubice

Zaměstnanci
|
Studenti
English

Publikace detail

Marketing communication of the bus carrier FlixBus on the social network Facebook

Autoři: Chocholáč Jan | Becková Helena | Vančurová Šárka

Rok: 2023

Druh publikace: ostatní - přednáška nebo poster

Strana od-do: nestránkováno

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Marketingová komunikace autobusového dopravce FlixBus na sociální síti Facebook	Marketingová komunikace s využitím sociálních médií je v dnešní době důležitým nástrojem komunikace se zainteresovanými stranami. Tato přednáška se zaměřuje na marketingovou komunikaci autobusového dopravce FlixBus na sociální síti Facebook. Cílem této přednášky je analyzovat marketingovou komunikaci autobusového dopravce FlixBus na sociální síti Facebook. Přednáška definuje výzkumnou otázku a hypotézy. Následně jsou metodou kvalitativní obsahové analýzy analyzovány příspěvky, které společnost FlixBus zveřejnila od 1. července 2022 do 30. června 2023 na svém profilu na sociální síti Facebook, a vyhodnoceny hypotézy. Výsledky ukazují, že zveřejňování příspěvků v rámci týdne a v průběhu roku je značně nerovnoměrné a nevyvážené. Je také velmi pozoruhodné, že v prosincovém období, kdy se většina institucí snaží maximálně využít své sociální sítě, zveřejnila společnost FlixBus pouze tři příspěvky. Společnost FlixBus tedy plně nevyužila potenciál vánočních svátků, konce roku a začátku nového roku k publikování příspěvků. Průměrné hodnoty interakcí jsou v kontextu počtu lidí, kterým se profil společnosti FlixBus líbí, velmi nízké. V příspěvcích převažuje téma destinací, následované propagací autobusové linky společnosti FlixBus. Společnost FlixBus v rámci příspěvků nepoužívá videoobsah. Většina zveřejněných příspěvků obsahuje emotikony, které vhodně doplňují a zatraktivňují text. Správcům facebookového profilu společnosti FlixBus se daří udržovat jednotný styl příspěvků.	online marketing; marketing na sociálních médiích; doprava; lajk; komentář; sdílení; zainteresované strany
eng	Marketing communication of the bus carrier FlixBus on the social network Facebook	Marketing communication using social media is nowadays an important tool in communicating with stakeholders. This lecture focuses on the marketing communication of the FlixBus bus carrier on the social network Facebook. The aim of this lecture is to analyse the marketing communication of the FlixBus bus carrier on the social network Facebook. The lecture defines the research question and hypotheses. Subsequently, a qualitative content analysis method is used to analyse the posts published by FlixBus from 1 July 2022 to 30 June 2023 on its Facebook profile and the hypotheses are evaluated. The results show that the publication of posts within a week and during the year is highly uneven and unbalanced. It is also very notable that in the December period, when most institutions try to make the most of their social networks, FlixBus published only three posts. FlixBus therefore did not fully exploit the potential of Christmas holidays, the end of the year, and the start of the new year to publish posts. The average interaction values are very low in the context of the number of people who like the FlixBus profile. The topic of destinations dominates the posts, followed by the promotion of a FlixBus bus line. FlixBus does not use video content within the posts. Most of the published posts contain emoticons that appropriately complement and make the text more attractive. The administrators of the FlixBus Facebook profile manage to maintain a uniform style of posts.	online marketing; social media marketing; transport; like; comment; share; stakeholder